Termos de Serviço

Ao acessar ou usar a TotalCAD / Axiom OS, você confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade. Se você usa a plataforma em nome de uma empresa ou organização, você declara ter autorização para vincular essa organização a estes termos.

Se você não concorda com estes termos, não deve acessar, autenticar, conectar integrações ou usar a plataforma.

A TotalCAD é uma plataforma operacional para gestão de conhecimento, projetos, documentos, pessoas, processos, apresentações, comunicação e agentes assistivos. A plataforma pode integrar sistemas de terceiros, incluindo Google APIs, para executar ações solicitadas pelo usuário, organizar contexto operacional, gerar resumos, preparar artefatos e apoiar fluxos de trabalho.

A plataforma é fornecida para uso profissional, organizacional e operacional. Recursos, módulos, limites, permissões e integrações podem variar conforme ambiente, contrato, perfil de acesso, configuração da organização e disponibilidade técnica.

O acesso à TotalCAD depende de autenticação, convite válido, organização autorizada e permissões compatíveis com a área acessada. Contas são pessoais e não devem ser compartilhadas.

• Você é responsável por manter credenciais, dispositivos, sessões e fatores de autenticação protegidos.
• Você deve fornecer informações corretas, atuais e compatíveis com sua identidade e vínculo organizacional.
• Administradores da organização podem conceder, alterar ou remover permissões conforme políticas internas e escopo contratado.
• Você deve informar imediatamente qualquer uso não autorizado, perda de credencial, suspeita de acesso indevido ou falha de segurança.

Você deve usar a plataforma apenas para finalidades legítimas, profissionais, autorizadas pela organização e compatíveis com estes termos, com a Política de Privacidade e com leis aplicáveis.

• Não use a plataforma para fraude, abuso, spam, assédio, violação de direitos, engenharia social, scraping indevido, mineração não autorizada ou atividade ilícita.
• Não tente contornar autenticação, autorização, limites técnicos, segregação por organização, auditoria, rate limits ou controles de segurança.
• Não envie malware, código exploratório, credenciais roubadas, dados obtidos ilegalmente, conteúdo que viole direitos de terceiros ou material incompatível com uso profissional.
• Não revenda, sublicencie, disponibilize ou explore a plataforma para terceiros sem autorização contratual expressa.

Quando você conecta uma Conta Google, a TotalCAD usa OAuth para solicitar permissões específicas. O acesso depende dos escopos aprovados pelo usuário na tela de consentimento e deve ser usado somente para executar funcionalidades solicitadas ou habilitadas na plataforma.

• Você deve conectar apenas contas que tem direito de usar e autorizar dentro da organização.
• A plataforma pode ler, organizar, resumir, preparar, sincronizar ou gerar artefatos com dados do Google conforme o escopo concedido e a ação solicitada.
• Você pode revogar o acesso pela Conta Google ou solicitar desconexão ao suporte. A revogação pode desativar recursos dependentes da integração.
• Seu uso de integrações Google também deve respeitar os termos, políticas e limites técnicos aplicáveis do Google.

Dados, documentos, mensagens, anexos, registros, prompts, respostas, comentários, arquivos, informações de pessoas, conhecimento e demais materiais inseridos ou conectados na plataforma continuam pertencendo a seus titulares ou à organização responsável, conforme o caso.

Você concede à TotalCAD permissão limitada para hospedar, processar, transmitir, exibir, transformar, resumir e armazenar esse conteúdo na medida necessária para fornecer a plataforma, executar integrações, manter segurança, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

A TotalCAD pode oferecer agentes assistivos, automações e recursos de IA para organizar informações, gerar rascunhos, resumir dados, preparar análises e sugerir próximos passos. Esses recursos apoiam o trabalho humano, mas não substituem revisão profissional, validação de fatos, aprovação interna ou julgamento responsável.

• Você deve revisar saídas geradas antes de publicar, enviar, executar, contratar, decidir ou usar em contexto sensível.
• A plataforma não fornece aconselhamento jurídico, contábil, médico, financeiro ou regulatório definitivo.
• Saídas automatizadas podem conter erros, omissões, inconsistências, informações desatualizadas ou interpretações incompletas.
• A organização e o usuário continuam responsáveis por decisões, aprovações, comunicações e ações tomadas com base em saídas da plataforma.

O tratamento de dados pessoais, dados operacionais e dados recebidos de Google APIs é descrito na Política de Privacidade. Ao usar a plataforma, você concorda que dados necessários para autenticação, segurança, auditoria, suporte, integrações e entrega das funcionalidades sejam tratados conforme essa política.

A plataforma, interface, software, componentes, marca, documentação, fluxos, design, modelos de dados, integrações, código, estrutura de navegação e materiais proprietários da TotalCAD são protegidos por leis de propriedade intelectual. Estes termos não transferem propriedade sobre a plataforma ou seus componentes.

Você mantém direitos sobre o conteúdo que insere ou conecta, respeitados os direitos da organização, de terceiros e as permissões necessárias para operação da plataforma.

A TotalCAD pode depender de provedores de autenticação, nuvem, banco de dados, armazenamento, e-mail, observabilidade, segurança, IA e APIs de terceiros. Esses serviços podem ter termos, políticas, limites de uso, disponibilidade e práticas próprias. Não somos responsáveis por falhas, mudanças, indisponibilidade ou limitações causadas por serviços externos fora do nosso controle razoável.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, segura e confiável, mas não garantimos operação ininterrupta, livre de falhas ou livre de atrasos. Manutenções, atualizações, incidentes, limites de provedores, falhas de rede, problemas de autenticação ou integrações externas podem afetar o acesso.

Solicitações de suporte devem ser enviadas para suporte@highermind.com.br. O atendimento pode exigir informações técnicas, confirmação de identidade, evidências de erro e autorização da organização.

Podemos suspender, restringir ou encerrar acesso quando houver risco de segurança, violação destes termos, uso não autorizado, solicitação da organização, exigência legal, inadimplência contratual, ameaça à integridade da plataforma ou comportamento que prejudique outros usuários ou terceiros.

A organização pode solicitar cancelamento, remoção de usuários, desconexão de integrações ou exclusão de dados conforme contrato, lei aplicável e Política de Privacidade. Alguns registros podem ser retidos pelo tempo necessário para auditoria, segurança, defesa de direitos, obrigações legais ou execução contratual.

A plataforma é fornecida conforme disponível e conforme configurada para a organização. Na extensão permitida por lei, não garantimos que a plataforma atenderá todos os requisitos específicos do usuário, que integrações externas estarão sempre disponíveis, que resultados automatizados serão completos ou que todo erro será corrigido em prazo determinado.

Na extensão permitida por lei, a TotalCAD não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos, lucros cessantes, perda de receita, perda de oportunidade, perda de dados causada por uso indevido, falhas de serviços externos, decisões tomadas sem revisão humana ou uso da plataforma em desconformidade com estes termos.

Nada nestes termos exclui responsabilidade que não possa ser limitada por lei, nem altera direitos obrigatórios do consumidor ou do titular de dados quando aplicáveis.

Você e a organização responsável concordam em responder por perdas, reclamações, custos ou danos decorrentes de uso indevido da plataforma, violação destes termos, violação de lei, conteúdo inserido sem autorização, conexão indevida de contas de terceiros ou descumprimento de políticas internas da organização.

Podemos atualizar estes Termos de Serviço para refletir mudanças na plataforma, integrações, práticas de segurança, requisitos legais ou condições operacionais. A versão atual ficará disponível nesta página. O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações indica aceite da versão atualizada, salvo quando a lei exigir consentimento adicional.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo de normas obrigatórias aplicáveis ao usuário ou à organização. Antes de qualquer medida formal, as partes devem buscar resolução de boa-fé pelo canal de suporte, sempre que razoável.

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, Política de Privacidade, integrações, conta, segurança, cancelamento, retenção ou exclusão de dados, contate suporte@highermind.com.br.